インフォメーション

2021.03.19 (Fri)  23:51

卒業

卒業式のシーズンですね。卒業生おめでとうございます!!もう御彼岸だもんね、早いなぁ…おっと、いよいよ携帯料金新プランがはじまりますね。10代の子に聞いたら楽天がいいじゃんねぇ?って言ってました。LINEもなんだか、信用できないアプリだね。便利になりすぎたね。最近驚いたのは、今時の自動車はスマホと連結し、車の現在状況、音楽や地図、ドライブレコーダー監視、電話応対までできます。機能について行けないや。

携帯料金新プラン、結局どこがお得なのか?

昨年12月から始まった携帯電話プランの値下げ競争。各キャリアが発表した新プランの多くが、3月後半からサービス開始となる。値下げ合戦が繰り返される中で、結局どこがお得なのかはイマイチ分からない。携帯キャリア4社の 値下げ競争が止まらない。大手4キャリアによる月額3000円以下プランの「後出しジャンケン」が止まらない。NTTドコモ「ahamo」が、20GBで1回5分までの通話かけ放題をセットにして月額2980円という衝撃的な料金プランを発表したのは、昨年12月3日のことだった。それから3週間もたたない12月22日には、ソフトバンクが「SoftBank on LINE(当時)」として、同じ内容で月額2980円に追随。年が明けて1月13日、KDDIのpovoは1回5分のかけ放題を外して月額2480円に打って出た。3キャリアの3000円以下プラン発表で窮地に立たされた楽天モバイルは、1月29日に1GB以下ならゼロ円となる新料金プランに改定。2月18日には、ソフトバンクが新ブランド名として「LINEMO」を発表。同時にpovoと同額の2480円としてきた。3社が出そろったところで動いたのが、この値下げ競争のきっかけを作ったNTTドコモだった。他の2社に対抗しようと1回5分のかけ放題を外し、2480円に合わせてくるかと思いきや、1回5分のかけ放題は残して2700円という280円値下げで対抗してきたのだ。実はこの4月から、消費税の総額表示が義務化される。NTTドコモの場合、2980円では税込み3278円と3000円を超えてしまう。この値下げ合戦では、とにかく3社あるいは4社で横並びの比較がされている。NTTドコモとしては「3000円を超えて見えるのは不利。だけど、ワンプライスは死守したい」ということで、税抜き2700円、税込み2970円で1回5分のかけ放題もセットという絶妙な料金設定をしてきたのだった。果たして、ahamoの値下げにLINEMOとpovoは対抗するのかと注目されたが、3月4日になって、LINEMOが1回5分のかけ放題オプションの500円を、1年間無料にするキャンペーンを展開することを明らかにした。ちなみにLINEMOは3月17日、povoは3月23日、ahamoは3月26日にサービス開始となる。開始日ギリギリまで、各社とも値下げあるいはキャンペーン発表の「隠し球」を用意しているかもしれない。

安いが1番だけど…悩ましいね。

今日も1日大切に過ごしましょう✨

2021.03.18 (Thu)  23:57

マリオブラザーズ

昨日は黄砂が凄かった!車が砂ぼこり。マリオお待たせ USJの任天堂エリア開業、2度の延期経て(日経)ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ、大阪市)は18日、任天堂の人気キャラクター「マリオ」がテーマの新エリアを開業する。マリオに登場する「クッパ城」や「ハテナブロック」を再現し、ゲームの世界に飛び込んだような気分で楽しめる。新型コロナウイルスの感染拡大の影響で開業を2度延期し、開業後も時間指定の整理券で混雑を緩和する。新エリアは「スーパー・ニンテンドー・ワールド」。クッパ城には人気ゲーム「マリオカート」を再現したアトラクションがあり、マリオやルイージと一緒に敵をこうらで撃退しながら遊ぶ。映像を投映するプロジェクションマッピングや拡張現実(AR)などの技術を採用した。エリア専用のリストバンドを購入すると、スマートフォンと連動して遊べる。ハテナブロックをたたいてコインを集め、友人や他のゲストと枚数を競い合う。アトラクションで鍵を獲得すると、ボスキャラとの戦いに挑戦できる。マリオ長いね!私が小学生高学年時代にマリオブラザーズって出来たような…あれ?中学生だったかな?マリオ長いなぁ。

相手の怒りを鎮める「お詫びメール」の書き方

指定期日に商品が届かなかったことで「楽しみにしていたゆえにとても残念だった気持ち」を訴えられた場合は、その気持ちに対して理解を示すことが重要です。悪い例)大変なご迷惑をおかけし、申し訳ございません。よい例)楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。相手が伝えてきた内容を、言葉で受け止めることで、わかってもらえたという意識が強まり、安心感を覚え、怒りは収まる傾向にあります。先方から必ずしも怒りの表現があるとは限りませんが、何を訴えているのかを見極めることが必要です。淡々と静かな怒りを抱えているケースもあるので、真摯な受け止めをまずは実践しましょう。また、なぜそのような状況になったのかを弁明することも必要になりますが、人は相手からの言い訳を拒否する傾向があります。言い訳は、マイナスイメージでとらえられやすく、責任転嫁していると認識されやすいからです。言い訳と捉えられないようにするためにはどうすればよいかというと、「感情論」や「こうすべきだった」といった意向が含まれる表現をできるだけ避けることです。事実を先行させ、簡潔に伝えることを心がけましょう。事実を伝えることは、説明することであり「実際に何が起きたのか」を知りたい欲求に応えることになり、結果、相手に受け入れられやすいのです。ただし要領を得ないと、原因もわからず謝罪しているのかと、さらに怒りをかう場合もありますので、トラブルの原因をあやふやにせず、不手際や失敗などミスの原因を端的に伝えましょう。

よい例)・変更点が関係部署へ伝わらず△△の確認を怠ったことが原因です。

・○○の納品が遅れたことにより、発送の遅延が起こりました。納品の遅れは、弊社の生産管理システムに不具合があったことが原因です。また「努力はしたのですが」「できる限り早い対応を心がけたのですが」といった、こちらの「思い」を一緒に書いてしまうと、言い訳と捉えられてしまうことがあるので注意が必要です。例を挙げると、なかなか返事をくれない相手に催促したときに、謝罪とともに「返事をしようと思っていたところです」と言われて腹が立つことがあるかと思います。言葉では何とでも言える、そう思っていたなら早く返事をしてよ――と思ってしまうからです。この場合も感情のワードを書かずに「仕事が立て込んでいて、返信が滞ってしまい申し訳ございません」と事実だけを伝えればよいのです。

今日も1日大切に過ごしましょう✨

2021.03.17 (Wed)  23:13

黄砂が来た

今日は黄砂が凄そうな1日。今朝の新聞記事で、緊急事態、4都県の解除検討。▽給与デジタル払い足踏み 連合、銀行並み規制要求▽帝国ホテル(9708)東京、建て替え 36年度完成予定、三井不(8801)などが周辺を一体開発(日経)緊急事態宣言ももうムリだろうね。暖かくなってきたし、自粛ムードも変化してきてるし。後は個々の対策なのだろぅ。私はお店を今までと変わらず、消毒し、営業のコマメに換気し、蜜にならないようにするだけです。給料のデジタル化かぁ…仮想通貨とかで貰うの嫌だね。帝国ホテル…一度泊まって見たいなぁ…

コロナ禍において、メールなどの文字ツールでのやり取りの頻度が、一層増していると思います。中でも、トラブルやクレーム対応などのお詫びメールは、相手とのやり取りが、マイナススタートとなるため注意が必要です。さらなる火種を作らないよう、より深みにはまらないよう慎重に対応しなくてはなりません。そのためには、こちらの意向を理解してもらえるよう「相手の気持ちを意識した文面」「わかりやすく受け止めやすい表現」にする必要があります。

「マイナス感情に対応する」

お詫びをするということは、少なからず相手に対し、不備やトラブルがあったことが前提だと思います。事実関係の確認や説明も重要なのですが、まずは相手の主感情の正体を見極めることが大切になります。要は、トラブルやクレームを訴えている相手の感情にフォーカスすることです。例えば、「不信感」「怒り」「不安」「悲しみ」などの気持ちが考えられますが、それらの感情を見極めて緩和する方法は、ただ一つ「受け止めること」です。訴えてきたことを言葉で受け止めることが重要です。「どういうつもりですか?」などの質問形式のメールに関しては、問いに真摯に答えようとすればするほど、こちらの言い分を並べてしまいがちです。しかしそれでは、逆効果です。相手は、こちらの思いや都合などに関心はありません。答えてよい質問は、方法や事実の問い合わせに対してのみです。単なる「確認事項」や「方法」といった内容であれば、速やかに答えてください。しかし、姿勢や思いなどに関する問いには、「答える」のではなく「応える」ことが大切になります。

今日も1日大切に過ごしましょう✨

2021.03.16 (Tue)  08:31

春だなぁ…

春だなぁ…

日中、暖かく、日も随分のびてきましたね!春だなぁ…スッキリとした青空を背景に、富士山の山頂付近には笠雲が見られました。富士山に笠雲が見られると天気下り坂になると言われますが、今のところは大きな天気の崩れはない見込みです。

「強風+上空の湿った空気で作られた"笠雲"」

笠雲は「レンズ雲」と呼ばれる種類の雲の一種で、富士山に限らず独立した高い山の山頂付近に出現することがあります。特に「上空の風が強い」・「湿った空気が存在する」という状況の時に発生しやすくなります。強い風が富士山にぶつかると、両側や上方に風の流れが変わります。空気が湿っていると、空気が山にぶつかって持ち上げられると膨張して冷えることで雲ができ、山頂の風下側では再び空気が下ることで空気が暖まって雲が消える、という原理で山頂付近にだけ雲ができるのです。時間が経過しても空気の流れは急には変化せず、風が上昇する過程で雲が出来て、風が下降する過程で雲が消えていくという現象を絶え間なく繰り返すことによって、同じ場所で雲が止まって見えるそうです。ちなみに八ヶ岳連峰は今日も綺麗です!

気になるニュースですが…ドイツ、フランス、イタリア政府は15日、英アストラゼネカ製の新型コロナウイルスワクチンの接種を中断すると発表した。接種後に血栓ができるなどの副反応が疑われる事例が報告されていることを受けたもの…ワクチン接種中々難しいね。普通なら数年かかるワクチンを半年くらいで作るんだから、接種後何かしらあるだろうね。個人的意見ですが、可能なら国産ワクチンができて欲しい!塩野義製薬に期待!!ワクチン接種と言えば、ニューヨーク市で新型コロナによる最初の死者が確認されて3月15日で1年経過。日曜日に追悼式典が開かれ、市長らが演説。米国はこのNY市だけで、過去1年間の累計死者数が3万人超。状況は改善してきたとはいえ変異株の流行もあり、なお続くその深刻さにあらためて思い至ります。

世界ではワクチン接種後のニュースなのに、日本国は参院予算委でNTT社長は総務省接待で会食認め、東北新社は外資規制違反「17年に報告」総務省の管理に甘さ「記録ない」認識にズレ…まぁ接待されたら「ゴチ」だもん行くね。ドラマじゃないケド、裏あるよね、ウラ。

今日も1日を大切に過ごしましょう✨

2021.03.12 (Fri)  23:45

テレビをだらだら見る

千葉県知事選挙の立候補者がやばいそうです。もうめちゃくちゃの状態に、ネット民の声は(ヤベー奴しかいない)(現知事よりはまし)(知事になって小池百合子と結婚するのが夢とか書いてた)(ピエロのメイクしていたり…)なんでもアリ!ですね。山梨県は普通で良かったし、長崎知事で良かった。

「テレビをだらだら見る」のが実は知的生産に最高な理由

先行きの見えない2021年。これからは「新しいこと」や「人と違ったこと」を考えるスキルが重要になってくる。だが、「考える」といっても、いったい何をどう考えればいいのか?

ランダムな情報を次々くれる「魔法の箱」

インターネットは自ら検索して情報を選別できますが、テレビやラジオなどはそれが難しいです。テレビをつけると、さまざまな情報が勝手に流れます。ネットは能動的に見れますが、テレビを見るとき、こちらは受動的になるしかないです。しかし、受動的だからこそ、興味の範囲外の情報を得ることができるとも考えられます。勝手に流れてくる情報を刺激にして、連想したり思い出を振り返ったりすれば、さまざまな感情や欲求が湧いてきて、思考を前に進めることができるのです。テレビをつけて、自分の興味の範囲外の番組をぼんやりと見てみてください。 たとえばワイドショーが流れていて、「季節の遊園地の楽しみ方」の特集をやっているとしましょう。そうすると、そこから遊園地をテーマに思考を広げることができそうです。わたしの場合は、「そもそも遊園地に行く友だちがいないな……」という悩みが浮かんできて、その解決方法を考えることで、「無駄づくり」のアイディアにつながっていきます。

今日も1日大切に過ごしましょう✨

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