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2020.03.24 (Tue)  23:23

退院

退院したら、甲府市でサクラ(ソメイヨシノ)が開花してました。暖冬の影響か、昨年と平年の両方に比べて5日早いみたい。

ニュースを見ているとウイルス関連で、深刻な人手不足に悩まされている企業があり、今回の休校により欠勤する社員が多くなり、一部の社員に残業や休日出勤が集中。身体が疲れ、ストレスや心労が増しているといった影響も出ているみたい。日々の生活がガラリと変わってしまいましたね。すべてが先行き不透明なだけに、困るね…

「ドイツ人に生産性の高め方を学ぶ」「ドイツ人のコミュニケーション」を紹介する記事がありまして、ドイツのスーパーでは、レジが何台もあるのにたった1台しか開いてない、というのはよくある光景です。ほとんどのお店が日曜日には開いていないので、土曜日は決まって長蛇の列ができます。そんな状況でもレジ係は気にせず、知り合いが並んでいたら「今日は寒いわねえ」などとおしゃべりをしながら、のんびりとレジを打っているのです。ある日本人はドイツに住み始めたばかりのころはイライラして、よほど「ほかのレジも開ければいいんじゃないですか?」と言おうかと思ったそうです。ところが、並んでいる買い物客は、誰も文句を言いませんし、不満を感じている雰囲気でもない。店員のほうも「並んでいるお客様の気持ちを考えて…」などの忖度(そんたく)はしませんし、客側もそれを受け入れているのです。

「質問はタダ」と考える

一昔前ならほとんどの人が読めなかった“忖度”という言葉が、日本では今や流行語になってしまいました。日本の社会では、気配りや忖度、思いやりなどが美徳の1つと考えられています。相手の気持ちや言葉の裏にあるものを推し量って、便宜を図るのが、気が利く人、空気が読める人として評価されます。反対に、思ったことをすべて口に出してしまう人、俗に言う「ひと言多い」人は、デリカシーがない、無粋などと嫌がられることも多いようです。丁寧な気配りや思いやりはもちろん、これはこれですばらしい日本の価値観です。日本のおもてなし文化のサービスとして成功しているところもあるでしょう。しかし、ビジネスにおいては忖度の行きすぎが、仕事の効率化を妨げ、生産性を下げる原因になります。

今日も1日大切に過ごしましょう✨